Journey公司的安迪·齐默尔曼阐述了设计思维必须如何演进，以跟上技术进步、社会变迁和品牌雄心勃勃发展的新时代。
传统设计思维遵循线性因果关系原则——从包豪斯学派优先考虑工程优化的"形式追随功能"信条，到哈特穆特·埃斯林格在Frog design发起的强调人性的"形式追随情感"革命。
如今的设计师面临着一个复杂的挑战："形式追随X"，但X可以同时是多个变量。
在这样一个互联的世界里，专注于单一设计原则的传统方法无法涵盖人类体验的全方位。解决方案是一种多维度的设计哲学，其中形式追随上述所有因素——功能、情感和体验——无一遗漏。
为一切而设计
一些品牌，最著名的是爱彼迎，正在塑造一种新的多维度设计方法。通过近期扩展到服务和体验领域，该公司旨在成为"万物的爱彼迎"。
该品牌已超越物理维度，即其典型的住宿服务，现在正进入体验世界。爱彼迎的主要关注点不再仅仅是度假时的住所，还包括你从事的活动、用餐的地点以及观赏的景点。正如爱彼迎首席执行官布莱恩·切斯基所言："我们从事的是人际连接的业务。"
爱彼迎明白，现代消费者不想要仅仅具备功能性的服务——他们想要全部。未来的品牌将能够提供给他们这一切。
一级方程式是另一个值得注意的品牌，它已超越赛车本身，创造了沉浸式娱乐体验。
或许最具战略意义的品牌举措是他们在Netflix上制作的《极速求生》系列纪录片。
这部纪录片在使这项运动人性化方面成效显著，向非车迷介绍了戏剧性、竞争关系和幕后故事，并总体上提升了F1在美国和年轻人群中的受欢迎程度。
他们还通过将时尚、音乐和网红整合到比赛周末，拥抱了生活方式和流行文化。像迈阿密和拉斯维加斯大奖赛这样的活动现在类似于节日，将体育与娱乐融合，创造出更能引起情感共鸣、更具沉浸感的粉丝体验。
六善豪华度假村是另一个利用独特多维度体验的品牌。通过融合个性化健康养生、文化沉浸、可持续性和感官丰富的设计，他们成功创造了超越"度假"本身的变革性住宿体验，转而促进长期的福祉和环境参与。
从他们量身定制的健康计划到从农场到餐桌的美食，一切都建立在这样一个理念之上：豪华体验的设计是整体的，范围是广阔的。
多维设计的支柱
多维设计建立在三个核心原则之上：
故事主导的根基
随着物理和数字体验之间的界限变得模糊，品牌故事在每个维度上保持一致至关重要，无论个人是通过在线网站、线下活动还是沉浸式体验与品牌互动。
例如，耐克将其品牌生态系统无缝扩展到各个维度，同时保持其核心品牌故事。他们的Run Club和Training Club应用程序在数字领域对运动表现进行游戏化，他们的House of Innovation商店在物理领域设有互动训练区，而他们的Nike x SNKRS突袭发售则创造了线上和线下的沉浸式体验。
技能炼金术
多维设计需要传统上孤立工作的专家之间进行前所未有的协作。
建筑师关心重力，而电影制作人忽略它；数字设计师在屏幕限制内工作，而现场体验创作者则进行空间思考；游戏设计师构建想象的世界，而室内设计师则塑造物理空间。
当这些视角结合起来解决单一学科无法解决的问题时，魔力就发生了。
只需看看迪士尼幻想工程，它成功地将各种设计技能统一在一个组织下，结合创意和技术专长，设计从主题公园景点到游轮、电影和餐饮体验的一切。
人工智能赋能
人工智能的多模态能力将以我们难以想象的方式实现多维设计。我们展望的是能够大规模、跨所有维度实时适应每个个体的超个性化。
想象一下，进入一个零售环境，物理空间会根据你的个人风格进行调整，音乐会根据检测到的你的情绪而变化，产品推荐会在你浏览时出现在界面上，虚拟试穿体验会根据你的偏好进行调整。
人工智能已经在提升个性化用户体验。Spotify的AI DJ现在可以接受实时语音请求以实现更深入的个性化，而Google DeepMind最新的Genie 3通用世界模型可以根据文本提示生成体验环境。
随着这些技术的成熟，它们将能够以前所未有的方式，在个体层面上实现多维度体验的大规模定制。
设计的圣杯
多维度体验设计思维将成为设计史上最激动人心也最具挑战性的篇章。未来最有效的设计解决方案将涵盖所有原则：功能、情感、体验以及其间的一切。
这将需要一支由新兴多模态AI模型驱动的、无畏的创作者团队。
像爱彼迎这样的品牌已经证明，多维思维可以成为一种竞争优势，带来扩大的市场机会和更深入的客户关系。
能够同时统筹所有这些元素的设计师，将创造出尊重人类在现代世界中全部复杂性的体验。
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