这项技术能让员工用更少的时间做更多的事,从而提供额外的自由和灵活性。

几十年来,我们一直被告知技术将把我们从单调的工作中解放出来,但不知何故,我们却变得比以往任何时候都更被束缚在办公桌前。如今,GoTo 公司的一项突破性研究表明,我们可能终于迎来了一个拐点——人工智能不再只是承诺自由,而是真正兑现自由。但真正的启示并非 AI 可能让办公室变得过时,而是 AI 正在为我所称的"以培养为中心的工作"创造条件——这是一种将人的发展优先于表现性生产力的方法。

工作场所的大解放

数据说明了有力的故事:51% 的员工认为 AI 最终将使实体办公室变得过时,而 62% 的员工则更喜欢 AI 增强的远程工作,而非传统的办公环境。但这一转变的深刻之处在于——它并非要拒绝人际联系,而是要重新获得自主权,去选择在何时、何地以及如何最有意义地投入我们的工作并与同事互动。

这与我著作《Move. Think. Rest》的核心原则完美契合。当 71% 的劳动者表示 AI 给了他们更大的灵活性和工作与生活的平衡时,他们描述的正是实现真正培养所必需的条件。他们谈论的是有时间进行深度思考,有空间在一天中自然地活动,并且被允许在身心需要时休息。

从"榨取"到"整合"

GoTo 的研究特别引人注目的一点是,它揭示了 AI 有潜力支持工作中全方位的人类体验。传统的生产力模式要求我们分割自己——表现为只专注于产出的、脱离肉体的头脑。但 AI 增强的工作环境正在为整合创造空间。

当员工报告说 AI 使他们能够"在任何地方工作而不会降低生产力"(66%)时,他们实际上是在描述一种自由,可以将工作节奏与自身的自然能量周期同步。他们可以一边在自然环境中散步一边开会,可以在运动中思考问题,并创造支持最佳思维的环境条件。

"培养"方面的认知差距

然而,研究也揭示了一个令人担忧的差距,组织必须解决这个问题。虽然 91% 的 IT 领导者认为他们的公司有效利用了 AI 来支持分布式团队,但只有 53% 的远程和混合办公员工同意这一点。这种差距不仅仅关乎技术部署——更关乎理解使用 AI 来复制旧有生产力模式与利用 AI 来支持人类蓬勃发展之间的区别。

成功弥合这一差距的公司是那些提出不同问题的公司。他们不问"AI 如何让人们更高效?",而是问"AI 如何创造让人们自然蓬勃发展的条件?"他们设计的 AI 实施方案支持培养的三大支柱:运动(在各种环境中工作的灵活性)、思考(深度反思的时间和空间)和休息(允许脱离工作并充电)。

跨越年龄的影响

最令人鼓舞的发现之一,是对关于技术采纳的年龄歧视假设提出了挑战。研究表明,在所有世代中——从 90% 远程工作的 Z 世代员工到 74% 的婴儿潮一代——人们都报告通过 AI 增强的远程工作提高了生产力。这暗示了一些深刻的东西:当技术真正服务于人类需求,而不是要求人去适应机器的节奏时,所有年龄段的人都能受益。

这种代际一致性指明了 AI 作为一种平衡力量的潜力——不是让每个人都变得相同,而是尊重不同人群思考、处理和贡献的多样化方式。

也许最能说明问题的是,61% 的员工——包括在办公室工作的员工——认为组织应该优先投资 AI,而不是花哨的工作场所福利。这并非是要选择技术而放弃人类体验,而是要认识到,真正的员工体验来自于拥有工具和灵活性,以尊重其完整人性的方式去做有意义的工作。

前行之路

在 AI 重塑工作之际,我们面临一个选择。我们可以用它来创建更复杂的监控和生产力榨取形式,或者我们可以利用它来最终实现技术服务于人类蓬勃发展的承诺。选择后者的组织将获得深刻的竞争优势:他们的员工不仅生产力更高,而且更有创造力、更投入、更能够进行推动突破性创新所需的思考。

问题不在于 AI 是否会改变工作——它已经在改变了。问题在于我们是否会利用这种转变来创建培养人类潜能的工作场所,还是仅仅去优化人力产出。GoTo 的研究表明,员工已经为"培养"做好了准备。问题是:他们的领导者准备好了吗?

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