Clare Dowdy深入探访:这个传奇汽车品牌如何满足超级富豪的定制欲望,以及客户可选择的惊人定制范围。
在西萨塞克斯郡的劳斯莱斯工厂,访客会收到一件紫色工装外套——这本是制造车间的常规操作,但细节暴露了不同:这件外套出自萨维尔街顶级裁缝店Norton & Sons之手。若您未能乘坐劳斯莱斯专车穿越65棵方形椴树大道抵达工厂(如笔者这般),这件工装便是初识品牌非凡格调的第一份宣言。
车顶星空顶饰:用微型灯光复刻特定夜晚的星辰排列
这座工厂垄断着超豪华定制汽车这个利基市场。从绣坊到私人餐厅,每个细节都彰显着对目标客群的深刻理解。例如,客户可以要求将人生重要时刻(比如赚到第一个十亿的夜晚)的星空复刻在车顶——这对配备司机的车主尤为贴心,因为后座正是观赏星空顶的最佳位置。
劳斯莱斯古德伍德总部外景
尽管定制一辆车需耗时三年,"Bespoke高级定制"与"Coachbuild车身定制"服务需求仍在攀升。后者甚至允许客户定义整车造型,全程长达四年。疫情期间,百无聊赖的亿万富豪们催生了定制热潮。这些高复杂度、高价值(更重要的是高利润)项目,促使劳斯莱斯在2024年初斥资3亿英镑扩建古德伍德定制中心。
由Grimshaw建筑事务所设计的古德伍德工厂生产线
2003年工厂初建时,300名员工日产量仅1台;如今2500名工匠每日可交付28台。设计总监Martina Starke统领着30余位跨界设计师团队:"我们不仅制造产品,更创造令客户惊叹的体验。"她将定制服务比作叙事艺术——从绣入头枕的庭院玫瑰,到仪表台镶嵌子女肖像,再到调配与爱犬毛色一致的车漆(品牌提供44000种色卡,仍可特调新色)。
配件设计团队正在制作国际象棋等奢侈品
中东客户单车定制均价领跑全球,北美欧洲紧随其后。为快速响应,劳斯莱斯在纽约、首尔、迪拜和上海设立私人工作室。设计师需在古德伍德接受四个月培训后外派,他们深谙:客户渴望的不是产品,而是"情感化的个人专属物"。
座椅刺绣定制样本
配件设计师Nick Abrams展示的磁吸象棋套装售价2.9万欧元(未税),同样支持定制。广播人Timandra Harkness指出:"当工业化使奢侈品大众化,个性化成为新贵阶层的身份密码——他们愿为'世上仅此一件'支付溢价。"2024年,劳斯莱斯Arcadi Droptail定制车据传以3100万美元成交,印证着这个趋势。
致敬007《金手指》的Phantom Goldfinger特别版
"没人会注意你的车漆与爱犬同色,但每次看见都会提醒:你和爱犬值得最好的一切。"Harkness道出了定制服务的终极价值。随着产能扩张,劳斯莱斯正赌定:超级富豪对"完美心愿"的追逐,永无止境。
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