色彩的运用能够驱动营收,也可能摧毁信任。以下是如何正确运用色彩的方法。

看到蒂芙尼盒子特有的知更鸟蛋蓝色,你就知道里面是奢侈品。或者看到UPS卡车那坚实的棕色,你就会期待可靠的服务。黄色的小黄人让你会心一笑,而华伦天奴鲜艳的"PP粉"系列则让你想要走出去,提升自我。
色彩不仅仅是装饰。它是一种强大的工具,能够驱动业务并创造文化关联性。正确的色调能建立信任、促进销售,并让品牌令人难忘,而错误的色彩则可能让你失去客户和信誉。
可口可乐Life产品使用了绿色罐体而非熟悉的红色,这很可能导致了该产品在消费者市场中举步维艰。即便是像Gap那样简单的蓝底白字标识组合,试图调整也会面临商业反弹——该公司在2010年尝试品牌更新时就发现了这一点,但由于新标识不受欢迎,公司很快恢复了原版。
领先的品牌会战略性地使用色彩,并采用趋势预测来保持与不断变化的消费者期望同步。以下是如何像领先品牌一样思考色彩。
色彩直接与潜意识对话
简而言之:色彩驱动情感,而情感驱动购买行为。大脑处理视觉信息的速度快于文本,因此色彩会触发潜意识的联想,在其他信息进入之前就塑造了认知。对于与品牌或产品建立联系的消费者来说,色彩帮助他们瞬间对产品进行分类,并简化他们的决策过程。
这一切发生得非常快——顾客在与产品互动的最初90秒内就会形成判断,其中高达90%的评估仅基于颜色。在比一段广告插播还短的时间内,正确的颜色选择可以赢得消费者的信任、唤起他们的兴奋感或触动他们的渴望。错误的选择同样能迅速让买家望而却步。
这就是为什么某些行业,在文化偏好的影响下,会倾向于特定的调色板。在美国,科技公司和银行经常使用蓝色和中性色来展现可靠性,因为美国消费者将蓝色与稳定和信任联系在一起。
消费者对颜色的感知因地区而异,因此品牌必须了解其市场。例如,在某些文化中,新娘传统上在婚礼上穿白色,但在其他文化中,白色象征着哀悼。搞错了可能会使消费者困惑,甚至令其反感。
色彩的商业价值
投资于明智色彩策略的公司能创造持久的视觉联想,从而培养信任和忠诚度,而使用标志性色彩(例如:标志性的蒂芙尼蓝)可以进一步加深这种联想。这种联想帮助消费者理解他们能从品牌中获得何种体验,并且是传达品牌价值和建立信任的最快途径之一。
根据潘通的专项研究,色彩能将品牌识别度提高87%,并影响高达85%的产品购买决策。事实上,罗切斯特理工学院的一项研究发现,69%的受访者表示他们会放弃购买一款颜色不吸引人的产品,即使他们需要该产品。
既然色彩对消费者如此重要,它对品牌也应具有同等重要的意义。当飞利浦希望向意大利年轻男性目标受众传达其OneBlade混合剃须刀的革新性时,他们选择了一种大胆、醒目的黄绿色,这种颜色在货架上脱颖而出,并迎合了年轻男性追求个性的心理。
正确的色彩策略能提升参与度、增加品牌价值并增强市场韧性,确保你的公司长期保持竞争力。
色彩决策在产品开发中至关重要
能够预测色彩趋势的品牌不仅仅是跟随市场,它们是在定义市场。这对于时尚、科技和消费品行业尤为关键,因为这些领域的趋势变化迅速,且美学和情感吸引力强烈影响购买决策。
消费者不仅被符合潮流的品牌所吸引,更被引领潮流的品牌所吸引。在一个季度中选对颜色是有价值的,但持续地设定趋势并从中获利,才能巩固品牌的领导地位。
在一个全渠道的世界里,消费者期待无缝的体验,因此品牌需要确保其色彩在网站、应用程序和零售展示中保持一致。例如,特别设计的芭比粉和小黄人黄,无论这些虚构角色出现在哪里,都能以可识别且一致的方式将独特的体验带入生活。
不一致的视觉形象违背了客户的期望,削弱了品牌识别度,使消费者感到困惑,甚至可能传递出不专业或质量差的信号。回顾柯达Instamatic相机的时代,工厂没有标准化黄色包装,导致一些盒子颜色较深,另一些较浅。顾客回避颜色较深的黄色盒子,认为它们更旧,里面装的是过期的胶卷。
色彩能让你的业务保持盈利
正确的颜色选择可能意味着盈利与错失机会之间的区别。例如,卡夫公司决定定义并标准化一种全球可识别的"亨氏57红",并在土耳其市场取得了实实在在的成果。以"亨氏57红"为核心的广告活动加强了品牌辨识度——活动后97%的顾客能够通过视觉区分亨氏和竞争对手的产品——并支持了亨氏番茄酱使用量24%的增长,以及街头食品摊贩补充非亨氏番茄酱的情况减少了73%。
色彩影响认知,驱动购买行为,并创造即时识别度,这些都是直接影响品牌利润的因素。研究表明,消费者基于色彩瞬间做出判断,而这些判断转化为信任、参与度和销售额。
在当今竞争激烈的环境中,投资于色彩并非可选项——色彩是保持相关性、可识别性和盈利的关键。
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