在动态的数字产品设计领域，东西方哲学的融合诞生了一场引人入胜的跨文化交流。在模仿既有模式与开创新思路之间的微妙平衡中，我们塑造了今天所在的数字环境。大作对这些交汇点如何影响用户界面（UI）、塑造用户体验和引导产品策略深感好奇。
在接下来的探讨中，大作将追溯模仿与创新的历史起伏，探讨西方范式与亚洲方法论之间的活跃互动。此外，还将揭示在亚洲设计哲学中普遍存在的以用户为中心的理念如何重塑西方的数字产品。
然而，需要注意的是：在UX设计的文化细微差别这一主题上，内容既复杂又微妙，容易陷入过于宽泛的概括。为了确保一个细致入微的理解，大作精心筛选了一些具体案例。这些现实生活中的例子将作为丰富的视角，为我们提供更加深入地探讨。
西方和亚洲用户界面设计的差异
在对比东西方数字产品设计的差异时，第一印象是西方设计强调简洁与极简，而东方设计则以生动的视觉和丰富的内容为特点，如下图所示。然而，值得注意的是，尽管这一概念在许多情境下具有普遍适用性，但并不是在全球范围内都是一成不变的。因此，考虑到当地的文化背景和信仰是至关重要的。
西方和东方设计的比较
在本文的后续部分，大作还将解释西方与亚洲设计之间的关键差异以及导致这些差异的因素。
书写语言的复杂性如何影响UI设计
西方与东方之间的基本差异在于语言，这对用户界面产生了很大的影响。西方语言使用字母表，其中的符号代表单个的声音，并且紧密反映了口语——例如英语、西班牙语、法语和德语，如下图所示。
在亚洲语言如中文、日文和韩文中，每个字符代表一个词，并直接传达其含义，如下图所示。这些语言的性质赋予了它们的字符独特的外观；然而，这也可能使得这些书写系统相对复杂。
亚洲语言
与西方语言相比，亚洲语言因其复杂的字符而显得更为密集或甚至混乱，如下图所示。在西方语言中设计用户界面具有诸如可预测的词汇长度、统一的间距和有助于转化为其他西方语言的排版等优势。
然而，为亚洲语言设计界面，由于其复杂的字符，面临着更大的挑战，例如字符密度更高。这可能使得中文或日文的用户界面对西方用户来说显得混乱。因此，当将亚洲语言的字符纳入用户界面时，确保可读性和视觉平衡变得至关重要。
亚洲和西方语言的比较
沟通风格如何影响空白和信息密度的使用
最知名的西方数字产品通常拥有更多的空白空间，而亚洲的产品则倾向于充分利用可用空间展示内容和行动召唤元素。通过比较英国亚马逊网站和中国最知名的电商平台京东的沟通风格，您可以在下图中注意到这种差异。
亚马逊英国网站与中国京东网站的比较
低语境文化，如美国和德国，更倾向于直接沟通。这种倾向在它们的设计中也得到了体现，通常展示少数几个大图像和简洁的文本，并在接下来的页面中提供补充信息。
相反，大多数亚洲国家，如中国、日本和韩国，具有高语境文化。他们的设计是精致和细腻的，沟通经常依赖于隐含的信息。这一特点影响了他们数字产品的发展，导致了更高的信息密度、大量的动画和图形，以及单页上的长菜单。亚洲人并不认为众多的功能和密集的信息是杂乱的；相反，他们认为这种丰富性有助于有效的沟通。
总的来说，西方设计强调宽敞和直接，而亚洲人则重视丰富的内容和隐性的沟通。观察不同的文化沟通规范如何塑造他们的不同设计方法是非常引人入胜的。
一切合而为一与一次只做一件事
追求之前提到的丰富性，并与他们对效率的强调保持一致，UX设计师会在典型的亚洲用户界面设计中填充内容和用户界面元素。
巧合的是，越来越多的应用程序开始提供各种功能。最著名的例子是微信，它最初是一个聊天应用程序。如图6所示，现在的微信包含了从银行服务到提出离婚的功能。微信甚至作为一个生态系统运行，用户可以从市场安装额外的小程序来满足各种用户需求。
微信应用程序
相比之下，西方的应用程序倾向于一次只关注一件事，并通常提供一个清晰、简化的用户界面，逐步引导用户完成任务。一个例子是Etsy，一个手工艺品在线市场，如图7所示。用户可以浏览产品，而不会被行动召唤元素或繁忙的用户界面所压倒，使他们能够探索和欣赏手工制作的产品。
Etsy，西方手工工艺品在线市场
两种方法——一切合一和一次只关注一件事——都各有其优势，能够使用户受益。然而，大作观察到这两种方法之间的鲜明界限开始变得模糊，接下来的部分将进行深入讨论。
个人主义和集体主义对用户界面设计的影响
个人主义和集体主义对用户界面设计的影响西方文化对个人主义的强调以及对现实空间中个人空间价值的关注已经延伸到数字领域，确保用户可以在不受干扰的情况下与用户界面互动，而充足的视觉空间使用户感到他们的需求得到了尊重。这已经转化为设计的优先级，重视明确性和极简主义，旨在为用户提供一个清晰、直接的用户体验。
亚洲的集体主义和社群驱动的思维方式强调包容性和迎合广泛的用户偏好和需求。因此，UX设计师努力在满足各种用户期望和需求方面做到最好，这导致了充满内容和行动召唤元素的更加密集、功能丰富的设计。这与中国文化中的一句话相符：“越多越好”。因此，亚洲产品的用户界面反映了这种方法。
虽然你可能认为亚洲设计倾向于复杂，而西方设计倾向于简单，但现实更为复杂。西方和亚洲的设计不断交汇，随着时间的推移不断演变和重塑。
接下来的部分，大作将进一步深入探讨这一点，探索西方和亚洲的UX设计师在产品策略和用户界面设计方面是如何相互影响和学习的。
超越模仿西方，采用用户驱动的思维模式
尽管从历史角度看，亚洲曾经经常模仿或适应西方的用户界面设计，但现在，亚洲企业已经采纳了以用户为中心的思维模式，这导致了更大的创新。
从西方复制，然后在亚洲进行设计适应
众所周知，西方企业经常指责亚洲国家模仿并跟随他们的设计趋势。中国显然是这种指责的主要目标，并面临着其制造低质量、模仿的设计的指控。中国复制的范围非常广泛，包括电子产品、软件、建筑，甚至是整个城镇。其中最为人知的例子是Hallstatt，如BBC新闻所报道，如图8所示。中国在其南部的广东省创建了一个假的这个世界遗产地点，这既让当地人感到惊讶，也让他们感到不满。
BBC新闻报道了中国复制的哈尔施塔特
在数字领域，许多亚洲公司从西方汲取灵感。如图9所示的中国科技巨头百度已经开发了自己的搜索引擎，并常被称为中国的Google。百度主导了中国的搜索引擎市场，成为了主要的搜索门户网站。这可能是不可避免的，因为由于防火墙的限制，很多人无法访问Google。
许多人将百度搜索引擎称为中国的谷歌
另一个例子是如下图所示的Flipkart，许多人将其视为印度的亚马逊。尽管Flipkart没有直接复制亚马逊，但它复制了亚马逊美国模型的某些方面。例如，为了通过独家折扣和优惠吸引更多的客户，Flipkart主办了类似于亚马逊Prime Day的Big Billion Days活动。Flipkart还将其服务扩展到数字支付和时尚领域，走了与亚马逊类似的道路。
Flipkart，相当于印度的亚马逊
尽管百度和Flipkart最初模仿了西方的方法，但它们已经采纳了“思考全球，行动本地”的思维方式，以更好地适应本地市场和用户。因此，创新正在满足未被满足的本地用户需求。百度强烈关注中文和中国文化，并根据中文的细微差别和复杂性调整了其搜索算法、排名和搜索结果。Flipkart引入了货到付款的服务，因为他们了解印度人更喜欢使用现金进行交易。
亚洲新兴的、用户驱动的创新方法
与硅谷的使命驱动方法不同，后者旨在创新能够改变世界的变革性技术，亚洲正在采取一种以用户为中心的方法来激发创新。他们通常首先创建能够让用户分享反馈的平台，使他们能够识别出未满足的用户需求，从而推动创新。
中国广泛采用的QR码移动支付，如下图所示，是最好的例子来说明这一点。尽管QR码技术并不新鲜，但当阿里巴巴和腾讯将其纳入支付领域时，它开始受到关注。他们发现QR码的使用可以满足中国消费者的需求，因为他们缺乏信用卡等替代支付方式，并对假币表示担忧。
客户可以扫描微信支付的二维码
超越核心功能，提供全面的数字生活方式
在核心功能之外，这些平台旨在通过提供一系列相互连接的服务，深度融入用户的日常生活中。这种全面的数字生活策略不仅增强了用户的留存率，还培养了更深层次的用户参与度。
例如，想象一下，从微信查看消息开始你的一天，通过其小程序点早餐，用Gojek预订一次乘车，通过Paytm支付杂货，然后再次在微信上与朋友聊天——所有这些都在同一个平台上完成。这种无缝集成不仅简化了任务，还增强了用户对这些平台的信任和忠诚度。
本质上，这些超级应用已经重新定义了用户的期望，证明了通过在一个平台下整合各种服务，它们可以提供无与伦比的便利性，并成为用户数字工具中不可或缺的部分。
聚合服务在亚洲应用程序中很常见
受亚洲超级应用程序的启发，西方正在模仿亚洲的成功
一些在各自市场上占据主导地位的亚洲产品的成功，塑造了“超级应用”这一全球概念的兴起。超级应用是一个移动生态系统，提供多种服务，满足广泛的用户需求。亚洲在十多年前就通过微信引入了超级应用的概念。在中国，微信已成为生活必需品，提供了聊天、游戏、打车、账单支付，甚至购买电影票的功能——所有这些都在同一个应用中。据数据显示，到2023年第二季度，其月活跃用户数达到了13亿，88%的中国移动用户每天都在使用该应用。
如今，全球已经有60多个超级应用。图13只列出了其中的几个例子。其中，您可以识别出一些曾经专注于单一服务的应用。现在，它们已经过渡到采用“一切都在一个”策略。例如，Uber已经超越了打车服务，扩大了其业务范围，采用了这种策略。
全球可用的一些超级应用程序
超越网约车
Uber 正在效仿亚洲的超级应用 Grab 和 Gojek 的做法。Gojek 和 Grab 作为东南亚的超级应用，它们的成功已经影响到 Uber。如图14和图15所示，现在 Uber 不仅提供打车服务，还扩展了其服务范围，包括金融产品、配送和旅行选项。Uber 的这一新战略方法与 Gojek 和 Grab 在其本地市场所采取的策略相呼应，它们利用庞大的用户基础建立了多元化的生态系统。
Uber 通过提供各种服务来模仿 Gojek 和 Grab
Uber 的多元化服务产品
超级应用通常以其核心的热门服务为基础，通过在一个平台上集成多个应用，并使用单一账户，使用户轻松访问所有服务。这种模式降低了其他服务的用户获取成本，并增加了现有用户的生命周期价值。这些企业的多元化使它们变得更加盈利和稳定。
超级应用现在正在全球范围内兴起和演变。组织已经观察到其在亚洲市场的成功，并现在寻求将其作为其业务策略的一部分来采纳。超级应用为我们提供了一个很好的机会，去探索不同的文化，并考虑如何在我们自己的市场中采纳这样的多功能服务，以更好地满足当地用户的需求。
适应变化：对数字产品设计的影响
在全球化的时代，了解多元文化的机会正在扩展。各种文化正在融合。我们不应该固守于单一的观点，因为文化在融合中转化为与用户需求更为契合的新事物。
西方和亚洲设计之间的互动是动态的，并已经塑造了数字产品不断演变的景观。从西方的宽敞简约到亚洲的丰富细节，明显地看到，西方和东方之间的对比并不是绝对的分界。我们现在看到的是以用户为中心的创新方法。超级应用的兴起反映了用户偏好、文化背景和技术发展的复杂融合。
当我们在不断变化的数字产品领域中导航时，越来越明显的是，西方和亚洲设计原则的融合正在丰富数字产品设计，为我们打造桥梁文化差异的创新解决方案，并为我们开辟了在数字产品设计领域可实现的新可能性。
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