许多人都在想，为什么我们会被某个产品吸引？有些东西使我们在情感上喜欢甚至爱上一款产品，从而产生了想要拥有并购买它的愿望。
这是由我们对使用该产品的行为感兴趣，以及在开发中使用的设计元素所产生的影响驱动的，从形状和颜色到材料，设计师不仅仅根据功能和美学来设计一个产品，而且他们还了解到，每个产品中都存在一种情感吸引力，可以激发出对特定市场细分的情感吸引。
这种设计通常被称为_情感设计_。
情感设计是一个用来描述设计产品、界面和环境的过程，旨在引起用户情感反应的术语。情感设计基于这样一个想法，即人们在做决策时既考虑理性因素，也考虑情感因素，并且对设计元素的情感反应与功能考虑一样重要。
情感设计的概念最初由认知科学家和可用性专家唐·诺曼（Don Norman）在他的2004年出版的书籍《情感设计：为什么我们喜爱（或憎恨）日常物品（Emotional Design: Why We Love (or Hate) Everyday Things）》中首次提出。根据诺曼的理论，情感设计有三个层次：本能层、行为层和反思层。
本能层的情感设计涉及设计对用户产生的初次印象。这一层次与设计的感官和美学品质相关，例如颜色、形状、质地和声音。一个精心设计的产品如果能引起积极的本能反应，就能创造积极的第一印象，并鼓励用户继续与产品互动。
行为层的情感设计涉及用户如何与产品互动。这一层次与设计的可用性和功能性相关，例如使用的便捷性和产品执行其预期功能的能力。一个易于使用并且能够很好地完成预期功能的产品，能够在用户中产生满足感和积极的情感反应。
反思层的情感设计涉及用户随着时间的推移与产品建立的情感联系。这一层次与设计对用户的象征意义和文化联想相关，例如产品传达的地位或社会身份。一个具有积极的文化或象征意义的产品，能够在用户中产生自豪感或情感依恋。
情感设计可以应用于各种产品，包括网站、移动应用、消费电子产品和实体环境。成功的情感设计的关键在于了解目标受众的需求和欲望，并以这些因素为指导进行设计。
例如，一个旨在吸引年轻成年人的网站可能会采用明亮的颜色、俏皮的字体和大胆的图形，以营造活力和兴奋的感觉。相比之下，一个面向更为保守年长受众的网站可能会使用较为低调的颜色、传统的字体和简单直接的导航，以营造可靠和值得信赖的感觉。
情感设计的另一个例子可以在消费电子产品中找到，比如智能手机和笔记本电脑。例如，苹果公司以其对情感设计的强调而闻名，其产品旨在功能性与美感兼具。苹果产品的流线型、简约设计旨在营造优雅和精致的感觉。相比之下，直观的界面和流畅的性能则产生了轻松和高效的感觉。
总之，情感设计对于希望为用户创造不仅功能性，而且情感满足的设计师来说是一个重要的考虑因素。通过理解情感设计的三个层次，设计师可以创造出在本能、行为和反思层面上吸引用户的产品，并建立情感联系，从而促进更高的参与度和忠诚度。
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