如果人工智能的真正机遇不在于博物馆如何采用技术，而在于它们如何在一个时间被重构的世界里重新定义自己的使命，那会怎样？
尽管根据美国税法的不同条款进行分类，艺术博物馆仍然是企业。因此，与许多营利和非营利机构一样，我们的博物馆馆长、员工和受托人也在像其他人一样探讨人工智能（A.I.）的承诺和潜力。
我们中的一些人正在拥抱人工智能提供的分析能力。少数勇敢者已经在项目上大胆尝试。我是分析领域的用户——也就是说，我使用人工智能来解读数据、进行文本分析和综合信息。尽管我对人工智能如何融入博物馆项目持开放态度，但我坚持（至少目前如此）认为，这一演变将主要由艺术家推动，而非我们这些机构中的人。
让艺术家引领方向
为什么这么说？首先，我不确定我们是否有足够的人力、财力或智力资源来跟上技术竞赛的节奏，以及保持一个面向公众、具有教育性和启发性的人工智能组件在展厅中的相关性所需的周期性更新。至少短期内无法实现。
Randall Suffolk。© Ted Pio Roda Photography, 2024。由High Museum of Art提供。
其次，我相信20世纪美国艺术史学家伯纳德·贝伦森（Bernard Berenson）说得对：“艺术作品本身就是事件。”我对在展厅中追逐任何可能分散观众直接与展品互动的即时体验的事物持谨慎态度。因此，我信任艺术家在定义人工智能在其创作实践中的适应性使用——进而在我们的展厅中——的未来和相关内容时发挥主导作用。到那时，我们的责任是为向社区展示这些作品确定合适的框架。
人工智能的隐性力量：重新思考机构
目前，我更感兴趣和关注的是人工智能在我们各自组织幕后可能推动的组织效率和决策能力。随着博物馆和观众因这些工具变得更加敏捷和高效，我们获得了一种罕见的能力：重新思考如何利用时间、空间和社会资本。这种转变为我们提出了一个更深层次的问题：当社会景观变化时，我们希望成为什么样的公共机构？
还有一个与人工智能相关的领域，我认为艺术博物馆应该深入探索、积极引领并从中汲取灵感。如果人工智能的真正挑战不在于博物馆如何采用技术，而在于它们如何在一个时间本身被重构的世界里重新定义自己的使命，那会怎样？
由High Museum of Art提供。
让我们思考一下。如果“人工智能预言”——即预测人工智能将发展到如此普及的程度，以至于人类不再需要参与大多数任务——哪怕只是部分实现，能够真正改变工作与生活的平衡，会怎样？如果我们所有人都能拿回40%的时间去追求其他非工作活动，会怎样？作为个人、机构和社会，我们应如何重新规划这一与人工智能相关的机遇空间？
诚然，几乎每一项新技术进步都承诺在效率和自由时间之间实现平衡。然而，人类总是巧妙地找到更多工作来填补空白……所以我并不抱太大希望。但为了讨论方便，假设这次真的会实现。当那一天到来时，艺术博物馆必须已经定位为人类重新分配的“空闲时间”中不可或缺的高质量目的地。
从展示者到文化创造者
为了实现这一点，我们不能只是众多消遣选项中的一个灵感选择。因此，从现在开始，我建议我们在三个主要方面重新调整使命。
由High Museum of Art提供。
首先是践行约瑟夫·博伊斯（Joseph Beuys）的格言“Kunst = Kapital”（艺术=资本）。博伊斯的真正意思是创造力就是资本。如今，面向未来意味着艺术博物馆必须拥有、放大并适应一种能够积极改变社区的创造力。我们必须对自身提出要求，将我们的独特优势与社区需求和兴趣相结合，做出有意义、可衡量且必要的贡献。仅仅做到卓越已经不够，我们还必须接受成为不可或缺的挑战。
这是一个重要的焦点转变，但值得为之奋斗。艺术博物馆已经具备独特的优势，能够将艺术、人与思想汇聚在一起。此外，我们知道，参与复杂的视觉文化能够刺激认知增长、激发创新、培养同理心、点燃发明，并增强我们以有意义的方式进行沟通的能力。
这些都是21世纪成功社区（更不用说国家）的特征。因此，第二个目标是基于社区建设而非观众吸引成为不可或缺的存在。也就是说，从单纯吸引访客转向培养基于共同价值观和相互投资的长期关系。例如，吸引观众可能表现为推广一场轰动一时的展览以提高参观人数，而社区建设则意味着创建鼓励知识分享、深入对话和重复参与的项目。这听起来可能像是语义上的区别，但我相信这种差异是使命驱动的、可执行且可扩展的。
由High Museum of Art提供。CatMax Photography
成为社区建设的中心意味着成为一个参与而非仅仅参观的地方。我们需要的是“终端用户”，而非“访客”。这里的社会契约是，作为回报，我们必须将博物馆定义为“给予空间”。这是一种带有个人能动性的连接，一种贡献的邀请，以及对艺术力量的刻意激活，以突显个人在世界上所处位置的相互依赖性。
如果我们接受成为不可或缺的挑战，并作为重要的“给予空间”取得进展，那么我们就为拥抱和影响第三个变革要素做好了准备：成为文化的创造者，而不仅仅是展示者。
我并不是说这一切会很容易。但我相信，这是保持我们相关性并激活未来人工智能相关空间的重要工作。如果预言未能实现呢？无论如何，我们将变得更强大、更具吸引力，并以新的方式保持相关性。无论结果如何，这都是胜利。
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