当下，企业正争相将AI应用于各个场景——快速撰写商务邮件、高效开展市场调研、多维度提升生产效率。但令人担忧的是，部分企业开始用AI缩减或替代初级岗位，天真地认为现有员工能借助AI填补生产力缺口，这种短视行为将酿成大错。
AI确实是提升各层级员工效率的利器，但绝非人力替代方案。用AI取代初级员工或许能带来短期收益，却会引发灾难性后果——当职场新人失去成长通道，企业的人才蓄水池终将枯竭。
经验无可替代
以我们公司销售副总裁的真实经历为例：他既精通技术又能言善辩，深谙客户旅程各阶段的沟通策略，对细分技术领域更是如数家珍。这些能力绝非来自AI聊天机器人。
大学毕业后，他从科技公司的业务开发代表（BDR）起步。这个入门级岗位需要为客户经理安排会议、搭建销售渠道，如今正面临AI冲击。6sense《2025年BDR现状研究报告》显示，70%使用AI的BDR认为工作效率得到提升。毕竟陌生拜访、客户调研、线索跟进等工作确实可被自动化。
但正是这11个月的BDR经历，为他后续晋升客户经理、总监直至执掌商业与企业销售团队打下根基。前线实战让他深刻理解如何搭建销售渠道、经营客户关系——所有高管都需要这种从基层摸爬滚打积累的"脏活经验"。
技术需要经验赋能
对企业而言，最宝贵的资源始终是时间。最近我们的人力资源总监用AI制作了一份组织架构时间分配表：向ChatGPT输入三句话指令，80%的内容即刻生成。但真正的价值在于，这位拥有十余年HR经验的专家将通用模板精准适配公司实际需求，使表格完全落地。次日，这份表格就解答了员工关于晋升标准的疑问。
在生成式AI出现前，制作此类表格需要数天时间，如今仅需几分钟。AI完成了80%的基础工作，但最后20%的画龙点睛，靠的是人类专家将通用框架转化为具体解决方案的能力——这正是初级员工通过历练才能掌握的决胜关键。
人机协作才是正解
那些能完善最后20%细节的能力，往往来自基层岗位的试错与成长。如果企业用AI取代初级岗位，未来由谁来接棒现有高管的经验与智慧？当领导者退休或离职时，制度记忆与文化传承又将托付给谁？
AI应该成为全员增效工具，而非替代方案。企业领导者不该纠结"如何用AI减员"，而应思考"如何借AI加速人才培养"。这从来不是人类与AI的零和博弈，而是人机协作的共生时代。
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