数字体验平台提供商Contentful近日为其内容管理系统推出全新功能，并宣布了一项重要战略合作。该公司表示，此举旨在提供"一个现代化、灵活的解决方案，助力企业规模化打造数字体验"。
"品牌商们对笨重臃肿的一体化DXP（数字体验平台）解决方案感到失望，这些方案根本无法满足实际需求，"Contentful首席执行官Karthik Rau表示，"在这个快速演变的科技环境中，我们需要一种灵活的新方法，而今天正是这一变革的开端。"
该公司介绍，其全新AI和个性化功能建立在"开创性的组合式CMS"基础上。Contentful表示，平台正从组合式CMS向更全面的DXP演进，为营销人员和开发者提供新能力。其"AI Actions"框架通过将生成式AI嵌入内容生命周期的每个环节——从创作到发布，从而简化内容运营。这帮助营销团队更快地创建高性能、符合品牌调性的内容，同时通过自动化工作流程提升效率与一致性。
AI Actions直接集成在Contentful平台中，旨在简化翻译、SEO优化和替代文本生成等重复性任务。专门的AI Actions市场包含各类模板及AKQA等合作伙伴的贡献，以促进快速采用和实施。
DocuSign产品经理Michael Luzmore评价道："随着用户对营销体验相关性和吸引力的要求提高，增长团队的预期已经改变。要取得成功，我们需要为全球受众扩展个性化体验。Contentful灵活、可扩展的DXP使我们能够为不同角色打造引人入胜的数字体验，并尝试使用AI工具加速流程。"
Constellation Research首席分析师Liz Miller表示："毫无疑问，DXP领域正处在重大变革的起点，这将更清晰地展现现代数字营销中加速和差异化体验所需的能力。Contentful进军DXP市场将通过挑战限制创新的固有观念引发行业震动。其对API优先原则的坚持、经过验证的灵活CMS平台、精心构建的合作伙伴生态，以及在AI领域的投入——这些都将推动个性化和情境化数字体验的实现，而这仅仅是个开始。"
Contentful还推出了"精细化角色"和"分类权限"功能。公司称这能确保企业对内容创建和使用保持严格管控，"帮助其符合企业级安全与合规要求，包括SOC 2 Type 1认证。这种管控水平使品牌能够提供一致可靠的数字体验。"
"个性化"功能直接集成至Contentful网页应用，提供统一工作区来管理受众、实验和个性化体验，无需再像传统DXP那样同时操作多个工具。这种集中化方法简化了个性化流程，使客户体验优化更快速高效。关键功能包括AI建议，如"优惠体验建议、受众建议和变体生成"，在保持一致性的同时简化个性化和实验过程。
该功能还提供"AI变体生成"，可即时创建符合品牌策略和指南的受众专属内容；以及"客户数据连接器"，与Shopify、Klaviyo和SAP Emarsys等平台无缝对接，激活客户数据以提供个性化互动体验。
关于新的战略合作，Contentful宣布与Shopify携手，"无缝连接并同步内容与商业系统，赋能品牌大规模提供引人入胜的数据驱动购物体验"。
"除新的Shopify数据连接器外，Contentful还在Shopify Liquid Storefront推出应用程序，使营销人员能在Shopify生态中增强内容创作、简化本地化并利用AI驱动的个性化，"公司表示，"通过该应用，客户可实现更好的产品与内容同步，并获得更高店面设计灵活性。此次合作让品牌能无缝整合内容与商业，从而加快上市时间，提升客户体验。"
Shopify技术合作伙伴总监Dale Traxler指出："这次合作彰显了Contentful敏捷DXP方法的优势。我们的共同客户可以从Contentful和Shopify环境中连接、管理和优化消费者旅程的所有触点，简化工作流程并加速转化。"
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