当生成式AI作为"思维伙伴"时,它能参与深度对话、提供全新视角,并挑战固有假设——这种协作模式正在重塑工作方式。

生成式AI在数据筛选、代码生成、叙事创作和情境分析方面的能力已广为人知,但其作为创意助手的潜力——帮助人们碰撞想法、激发灵感——仍待发掘。

根据Capgemini Invent管理实验室专家Elisa Farri与Gabriele Rosani在其新著《哈佛商业评论生成式AI管理指南》中披露的数据,在1400名受访管理者中,仅15%会在日常工作中使用AI。大多数管理者尚未意识到AI在团队领导、创意激发和管理优化方面的价值。

Farri与Rosani指出,当AI作为"执行助手"时,它能高效处理行政、沟通和运营事务;而作为"思维伙伴"时,则能"通过对话提供新视角,挑战固有思维框架"。以下是AI双重角色赋能工作的四大场景:

1. 提升自我管理效能

研究者认为,个人生产力领域最能体现AI的双重价值。作为执行助手,AI可处理邮件分类、文档摘要等常规事务;而作为思维伙伴,它能"深化自我反思——帮助分析收到的反馈,识别改进领域,并制定成长计划"。

2. 强化说服性沟通

在准备演讲或提案时,AI思维伙伴能协助"分析受众特征、构建故事框架、设计关键信息,并保持个人风格地完成初稿"。它还能"通过分析历史演讲表现,对表达方式、语调和肢体语言提供改进建议,并通过模拟训练提升呈现效果"。

在求职场景中,AI可"帮助梳理个人优势,预判能力短板可能引发的质疑,并提供模拟面试训练"。

3. 优化团队领导

AI执行助手能处理从[会议管理]到团队构建的基础工作。例如:"建议2-3个向领域专家提问的优质问题",或"生成包含议程要点、讨论问题、时间分配的120分钟研讨会表格方案"。

借助AI执行助手,管理者可"根据项目描述和高阶计划自动构建团队协作框架",还能自动生成包含财务状况、资源需求、工时预估等要素的报告。

4. 激发团队创造力

当需要集体创新时,AI思维伙伴能"将项目需求转化为具体技能组合,确保团队结构平衡",并"提供多元化创意视角突破思维瓶颈"。研究者特别强调:"它最适合需要定制化解决方案的专业场景"。

Farri与Rosani建议采取组合策略:"先用AI执行助手完成数据分析等基础工作,再交由AI思维伙伴制定战略";或反向操作——"先通过AI思维伙伴反思变革管理策略,再通过执行助手生成目标群体的定制化沟通方案"。这种螺旋式协作模式,正在重新定义人机协同的边界。

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