作为一个独立的设计团队成员在一个快节奏的创业公司工作，有时候，我能够在互相理解的基础上做出平衡的工作，运用设计思维来推动有效的问题解决。但大部分时间，我需要应对不同团队提出的多个“设计”请求，几乎每天都在协作解决新问题，管理自己的日常职责，同时还要教育大家关于设计思维和数据驱动的问题解决方法。一方面，参与如此多不同领域的工作表明了用户体验（UX）的成熟度在增长，公司内不同团队都认识到了设计思维的价值。但另一方面，设计团队突然需要在解决每一个问题时扮演一个角色，这让我感到压力很大。尽管我对深入探讨这些问题感到兴奋，但要做到这一点是不可行的。
以下3个技能对我来说在应对所有职责的同时做出“好的设计工作”至关重要。
设定期望来完成任务
大多数人的最终目标是做好工作并解决需要解决的问题。有时候，我会得到一个截止日期不切实际的任务。换句话说，我预测我无法在给定的期限内产生有效的结果。这对我和提出此请求的人都是一个问题，因为他们的最终目标也是做好工作。因此，为了帮助他们做好工作，我需要传达他们给我的任务不会产生他们期望的效果。我已经与他们的目标保持一致，现在我们可以合作，找出我如何能够支持他们或者他们需要采取哪些步骤，以获得我能够产生的有利结果。同样的情况也适用于项目中途。假设我同意一个结果，然后在中途我意识到我无法在我们当前的时间表内产生我们想要的结果。由我来尽快通知他们，这样他们就可以做出适当的调整，我们可以为自己提供做一个“好工作”的最佳机会。如果我不设定适当的期望，那么我们就会错过我们的目标，这不是任何人都想要的。
示例：“你希望明天为新的受众群体制作一个登陆页面吗？我可以为新的登陆页面设计一个设计，但我们不能确信它能够以你期望的速率将这个新的受众转化。”
这种现象也适用于任务。在一个UX成熟度较低的创业公司中，我的一些团队成员可能不知道设计思维的过程。因此，他们可能会提出未必解决他们想要解决的根本问题的请求。如果我意识到这一点，我可以指出这一点，我们可以进行讨论，这将为我们双方都带来成功的机会。
外包优先级
我经常同时收到多个不同功能、项目和团队提出的请求、想法和反馈。虽然我对我可以处理的许多有趣问题感到兴奋，但这也可能会让我感到不知所措、分心，影响工作效率。一个帮助我执行并保持优先事项的问题是：“你希望我如何与其他工作一起确定优先事项？”然后进行基于数据和战略的讨论。通过提出这个问题，我可以给我的其他工作留出空间，高效地执行最有利的结果，为自己提供更多的思考空间，因为这项新任务现在被放置在一个我不必担心的有组织结构的地方，同时也让对方透明地了解他们可以期望什么样的结果。优先级和如何确定优先级本身也是一个问题，但问这个问题是一个重要的第一步。
自信而周到
通常情况下，我会邀请非设计团队成员参加他们从未参与过的设计研讨会或活动。可能会出现的一个挑战是说服他们，他们的时间值得在这些他们知之甚少的活动上花费。这对我来说是一个很好的验证活动的价值类型，每个受邀团队成员带来的价值类型，以及时间是否值得为每个人在这里花费。一旦我运行这个思考过程，我会更有信心地知道为什么每个人被邀请，我可以轻松地将这个理由传达给每个相关的团队成员。将验证与每个团队成员的目标联系起来将在这里非常有帮助。
还要考虑到其他人的时间。当每个人都对活动有兴趣，并且在活动期间和之后都感到满意时，我们会得到更好的合作结果。我通过两种方式来鼓励这一点：建立良好的社交关系，始终沟通背景，以及送一些小礼物。我建立关系，了解我一起工作的团队成员，这使他们在我周围感到更舒适，愿意与我一起参与设计活动。传达活动的背景表明我尊重他们的时间，也给了他们加入或不加入的自主权。最后，当人们为我提供时间时，我偶尔会赠送一些小礼物（蓝莓、饼干、软糖）。我发现这总是一个积极的互动，我喜欢这种友好的交流。
协作成长的态度
在快节奏、UX成熟度低的环境中独立设计充满了独特的挑战和每一个角落的学习。我们经常谈论设计工作是协作的，我认为学会如何进行最优化的工作也是一样。我发展这些技能的大部分过程也是协作的。通过与我的设计导师讨论，我了解了设定期望的许多不同应用，通过与我的经理进行的一对一交流，我学会了如何要求其他人优先处理任务，而从我的首席执行官的直接反馈中，我才能够了解如何优化面向非设计师的设计活动。
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