Eugen Eşanu来自荷兰，是Laroche网的首席设计师，在UI和UX设计方面有着丰富的经验。他对工作极度热情，也有超强的表现力，热衷分享自己的思考与感悟。最近，这位面相有点喜感的设计师分享了带有一点市场营销学和设计心理学意味的六个小技巧。
大作网找灵感
我们可以参考这些平时很容易被忽视，但其实又很常见的“套路”，看看用户或消费者是如何被“设计”而不知不觉地主动多掏钱。
学术青年大作君还加了一点评注，对文章进行了一次脱胎换骨的升华。
荷兰UI/UX设计师 Eugen Eşanu
1 限购
当商品或服务数量有限，供不应求时，用户更乐意为此花更多的钱。人都是讨厌损失的动物，生怕错过某件商品的心理会让用户表现地更加大方。对于人类来讲，“失去”带来的痛苦几乎是“得到”带来的喜悦的两倍。
有人曾做过实验，对比在限购和不限购两种情况下浓汤罐头的销量，在限购的情况下，罐头的平均销售量提高了70%。这意味着，越是稀缺的东西，人们越是渴望。
几年前，阿迪达斯鞋销量下滑，于是官方推出了全新的NMD系列，众所周知，现在NMD系列已经做得非常成功了。这一系列之所以能成功，不仅靠鞋子本身的设计，也归功于鞋子的限量发售策略——如果你是NMD的忠实粉丝，那你得赶在开售后的24小时内去抢购。
大作君点评：饥饿营销这个套路，现在早已经是路人皆知的秘密了
2 环境激发
感官激发指的是感官（视觉、听觉、嗅觉、味觉与触觉）对人类行为的影响。在英国，有人做过这样的一个实验，在红酒店里播放不同国家的音乐，结果发现，播放法国音乐时，法国的红酒卖得比德国的红酒好，相反，播放德国音乐时，德国的红酒卖得比法国的红酒好。但事后接受采访的顾客中只有2%的人提到了音乐本身对红酒购买的影响。
我自己也遇到过类似的情况，在阿姆斯特丹购物时，我注意到了新上市的男士护肤品与香水。这些产品的推广很大程度受到日本文化的影响，老板索性将店面装修成日式风格，营造出全新的氛围来衬托这些新产品。在店面音乐、气味和氛围的影响下，我最后入手了这些新产品。
大作君点评：国际营销学界一直有所谓感官营销的案例和研讨，这里讲的就是这个意思。大作君曾经研究过法国的感知哲学，知道感官营销（其实应该从感官的刺激，升级为感知的塑造）还有极大的潜力，无论从学术还是实践来说，都还没充分挖掘出来呢！
3 删除货币符号，减少痛苦
只有花钱如流水的感觉，会明显加剧生理上的痛苦。如果现在让你玩一个不断输钱的游戏，我们会看到你在脑部CT的实时图像中会出现一块很显眼的区域，这块区域恰好就是人类感知痛苦的部分。
研究表明，删掉菜单上的货币符号$后，顾客会多消费12%。原因就在于，如果人们只注意到数值本身时，就会不那么在乎他们要点的菜品的价格。
这一规律对信用卡也是如此，只要用户消费时看不到钱变少，消费行为就不会让人那么痛苦。这也与我们接下来要说的认知原则——厌恶损失有关。
大作君点评：尽量让瞬间作出购买决策的消费者，把注意力更多聚焦在他们心里想要的产品和服务，这是一个设计消费升级类产品的原则性思路。
4
厌恶损失
厌恶损失指的是人们偏向避免损失甚于获得相等的收益，也就是“避免损失5美元比获得5美元要好”。人的本性就是厌恶损失的，我们讨厌所有的损失，不论是金钱还是不重要的东西。
意大利曾经对司机进行了一次类似游戏的实验，每位司机手里会有20积分，每违反一次交通规则就会扣掉相应的分数。从心理学上来讲，这一招非常有效，能够降低司机违规的频率。正因为这一优点，许多国家纷纷仿效这种扣分体制。
大作君点评：利用心理学的套路来自欺欺人，设计需要，营销需要，可能管理也需要。不过作为一个社会人，要是学会了看穿大量套路，却又无法离开这些套路，倒也是蛮痛苦的。
5 默认选择
人类不喜欢改动默认设置，就像你买来一部新手机时，你也懒得去改动太多的默认设置。因为思考会占用不少时间，当手头上有现成的选择时，我们自然而然会选择最简单轻松的方法，为自己的大脑减负。
当我们常用的物件默认尺寸有变化时，我们的行为也会随之变化。比如，超市的购物车容量大了一倍时，顾客购买的东西也会多40%。从20世纪30年代以来，每十年菜谱里菜肴的默认分量都会增加一次，相应地，许多人的体重也随之变大。
大作君点评：在大作君的研究视野里，还有所谓消费社会和媒体社会的理论，可以说，大众媒体和消费社会正在通过各种产品在塑造越来越懒的人，这可能是通过解决用户的痛点，用户对默认选项的默认，就是一种塑造出来的认知习惯。
6 居中选择
当我们按照某种标准从高到低排列选项时，人们往往会选择中间的选项，这就是金发女郎效应。在麦当劳餐厅里，当顾客被问到要多大容量的饮料时，不论当时有几种选择，80%的客户都会选择可选容量里的中杯。这背后的道理在于，我们会普遍认为中间的选择才是最典型的选择，我们在做选择时会偏向于不需考虑太多的选项或是选择次数最多的选项。
大作君点评：和第五条类似，金发女郎效应告诉我们，一个产品、一种方案或一个选项都是远远不够的，两种也不够，所以老子在《道德经》里说“道生一，一生二，二生三，三生万物”。
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